Toda pergunta merece resposta inteira

É o empréstimo com a parcela descontada direto da sua folha de pagamento ou do seu benefício. Como o desconto é automático e o risco de atraso é menor, os juros ficam muito abaixo dos do cartão de crédito comum e do cheque especial.

Servidor e aposentado com vínculo ativo em um convênio credenciado e com margem consignável livre. O chat consulta seu vínculo e sua margem no sistema oficial do convênio — se não estiver liberado, nós dizemos na hora e explicamos o porquê.

É a parte do seu salário ou benefício que a lei permite comprometer com desconto em folha. Cada modalidade tem o seu percentual, definido pelo convênio. A margem é recalculada a cada folha: quando uma parcela termina ou o salário muda, o valor livre muda junto — por isso quem não tinha margem num mês pode ter no outro.

RMC é a Reserva de Margem Consignável: a fatia da margem separada para o cartão consignado ou cartão benefício. Ela garante o pagamento mínimo da fatura direto na folha e é independente da margem do empréstimo — dá para ter as duas coisas, cada uma dentro do seu percentual.

No consignado a parcela sai direto da folha, então não existe boleto para lembrar de pagar nem débito que estoura a conta — e é essa garantia que faz os juros serem bem menores. No empréstimo pessoal comum o banco corre mais risco e cobra por isso, com taxas maiores e mais burocracia de comprovação.

Você informa CPF e matrícula, autoriza a consulta, e nós buscamos sua margem no sistema oficial do seu convênio. Com o valor na tela, você escolhe modalidade, prazo e parcela; a margem fica reservada no seu nome e você confirma a autorização no portal do servidor. Depois é só enviar os documentos pelo próprio celular — nossa equipe confere e acompanha com você até a averbação.

Documento de identidade com foto (RG ou CNH), uma selfie segurando esse documento, comprovante de endereço, os dados da conta em que você quer receber e um vídeo curto de confirmação, gravado na hora, em que você lê o protocolo da sua proposta. Tudo é enviado pelo próprio chat, direto do celular.

Pode, desde que o seu convênio permita e ainda exista margem livre. É a consulta oficial que responde: se a margem estiver toda comprometida, o chat mostra isso na hora, sem promessa vazia.

Depende da instituição financeira e da sua autorização no portal do servidor — essa etapa é sua, e o prazo dela é do convênio. Nós reservamos a margem na hora e acompanhamos cada etapa com você: quem te atendeu avisa a cada passo, sem você precisar perguntar.

Não. Simular é gratuito, reservar margem é gratuito e nós nunca cobramos nenhum valor adiantado — nem taxa de cadastro, nem seguro, nem "custo de liberação". Quem pede depósito ou Pix para liberar um empréstimo está aplicando golpe.

Não. A simulação consulta a sua margem no sistema do convênio, não registra dívida e não tem compromisso: nada é contratado sem a sua autorização expressa.

Não definimos: usamos o teto autorizado pelo seu convênio para aquela modalidade, exatamente como a averbadora informa. Não existe taxa "especial" nem negociação por fora do convênio — se a regra do convênio mudar, a taxa nova aparece na simulação seguinte.

CET é o Custo Efetivo Total: a soma de tudo o que a operação custa por ano — juros, IOF e qualquer tarifa. É o número certo para comparar propostas entre instituições, e ele aparece na sua proposta antes de você confirmar qualquer coisa.

É o Imposto sobre Operações Financeiras, um tributo federal que incide sobre operações de crédito. Ele não é cobrado por nós nem pela instituição — é imposto — e já entra no cálculo do CET que você vê na proposta.

Direto na sua folha de pagamento ou no seu benefício, pelo próprio convênio, todo mês, até a última parcela. Você não paga boleto e não precisa lembrar de nada — o valor já vem descontado no contracheque.

No mesmo chat em que você contratou: o botão "Em que pé está" mostra a situação da proposta a qualquer momento, e o menu "Meus contratos" traz cada contrato ativo com saldo, parcelas pagas e o que falta. O extrato vem do sistema oficial do convênio, não de estimativa nossa.

Pode — quitação antecipada é direito seu, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, com redução proporcional dos juros. No chat você vê na hora uma estimativa do valor de quitação para a data que escolher, e a nossa equipe apura o valor oficial com a averbadora antes de qualquer pagamento: estimativa é estimativa, e quitação se faz com o número exato.

Pode. Antes de o dinheiro ser liberado, é só falar com a gente no chat que o pedido é cancelado sem custo. Depois da liberação, vale o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor: até 7 dias corridos para desistir, devolvendo o valor recebido.

No menu "Meus contratos" do chat, que busca o extrato no sistema oficial e mostra saldo previsto e estimativa de quitação. O portal do servidor do seu convênio também lista os descontos averbados na sua folha.

A consulta só acontece depois da sua autorização expressa, no próprio chat, e a conversa com a averbadora passa só pelo nosso servidor, em canal autenticado. Guardamos apenas os dígitos do meio do CPF e um identificador criptográfico — e, se você pedir para apagar, apagamos.

Porque a sua margem é valiosa e fraude de identidade existe: alguém com seus dados poderia tentar contratar no seu nome. O vídeo gravado na hora, a localização e o registro do aparelho provam que foi você — protegem o seu contrato e a sua folha, não a gente.

Usamos só para o que você autorizou: consultar a margem e conduzir a sua contratação, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Não vendemos cadastro, não usamos seus dados para outra finalidade e, se você revogar o consentimento, os documentos enviados são apagados.

Três sinais nossos: nunca cobramos nenhum valor adiantado, quem atende tem nome e rosto e o atendimento acontece nos canais oficiais desta página. Desconfie de qualquer "consultor" que peça Pix para liberar empréstimo, prometa taxa fora do convênio ou chame para fechar negócio por canal que não é o nosso.